Διαχείριση Αναγνωριστικών Αποστολέα (Sender IDs)

Το Αναγνωριστικό Αποστολέα (Sender ID) είναι το όνομα ή ο αριθμός τηλεφώνου που εμφανίζεται στην οθόνη του κινητού του παραλήπτη ως αποστολέας του μηνύματος SMS. Η διαχείριση όλων των αναγνωριστικών σας πραγματοποιείται από το κεντρικό μενού πλοήγησης στην ενότητα Αναγν. Αποστολέα (Αναγνωριστικά Αποστολέα) στο Περιβάλλον Εφαρμογής Rayo SMS.

---

Τύποι Αναγνωριστικών Αποστολέα

Το Rayo SMS υποστηρίζει δύο τύπους αναγνωριστικών αποστολέα, ανάλογα με τις ανάγκες επικοινωνίας της επιχείρησής σας:

1. Αλφαριθμητικά Αναγνωριστικά

Επωνυμίες επιχειρήσεων ή brands (π.χ. ROMEO, MY-SHOP, COMPANY.GR).

Άμεση Επιβεβαίωση

2. Αριθμοί Κινητής Τηλεφωνίας

Πραγματικοί αριθμοί κινητού τηλεφώνου (π.χ. 306972669700 ή +306972669700).

Απαιτεί Επιβεβαίωση με Κωδικό SMS

---

1. Αλφαριθμητικά Αναγνωριστικά

Τα αλφαριθμητικά αναγνωριστικά σάς επιτρέπουν να αποστέλλετε μηνύματα με την επωνυμία της επιχείρησής σας, ενισχύοντας την αναγνωρισιμότητα και την αξιοπιστία σας.

• Μέγιστο μήκος: Επιτρέπονται μέχρι 11 χαρακτήρες το πολύ (συμπεριλαμβανομένων των κενών).
• Επιτρεπόμενοι χαρακτήρες:
  • Λατινικοί χαρακτήρες κεφαλαίοι και πεζοί (A-Z, a-z)
  • Αριθμοί (0-9)
  • Κενό διάστημα ( )
  • Παύλα (-)
  • Κάτω παύλα (_)
  • Τελεία (.)
• Παραδείγματα: ROMEO, MY-SHOP, COMPANY.GR, RAYO_SMS.
• Κατάσταση επιβεβαίωσης: Τα αλφαριθμητικά αναγνωριστικά σημαίνονται αυτόματα ως Επιβεβαιωμένο (Επιβεβαιωμένο) αμέσως μετά τη δημιουργία τους και είναι έτοιμα προς χρήση.

Σημαντικό: Προεγγραφή Αναγνωριστικού ανά Χώρα Προορισμού

Παρόλο που τα αλφαριθμητικά αναγνωριστικά αποστολέα μπορούν να χρησιμοποιηθούν αμέσως στην πλειονότητα των περιπτώσεων, ανάλογα με τη χώρα προορισμού στην οποία θέλετε να χρησιμοποιήσετε ένα τέτοιο αναγνωριστικό αποστολέα, ενδέχεται να απαιτείται προεγγραφή (pre-registration) στα τοπικά δίκτυα κινητής τηλεφωνίας. Το εξερχόμενο SMS σας μπορεί να φύγει κανονικά από την πλατφόρμα μας αλλά στη συνέχεια να μπλοκαριστεί από το δίκτυο προορισμού, εάν το αναγνωριστικό αποστολέα δεν έχει δηλωθεί. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας το αναγνωριστικό αποστολέα και τη χώρα στην οποία θέλετε να το χρησιμοποιήσετε, και θα σας ενημερώσουμε σχετικά με το αν απαιτείται εγγραφή ή όχι.

Απάντηση σε Αλφαριθμητικά Αναγνωριστικά

Τα μηνύματα που αποστέλλονται με αλφαριθμητικό αναγνωριστικό αποστολέα είναι μονής κατεύθυνσης. Οι παραλήπτες δεν μπορούν να πατήσουν «Απάντηση» απευθείας στο νήμα του SMS, εκτός εάν χρησιμοποιήσετε αριθμό κινητής τηλεφωνίας ως αποστολέα ή συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στο σώμα του μηνύματος.

---

2. Αριθμοί Κινητής Τηλεφωνίας

Μπορείτε να καταχωρήσετε έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου που σας ανήκει (π.χ. 306972669700 ή +306972669700), ώστε οι παραλήπτες να αναγνωρίζουν τον αριθμό σας και να μπορούν να σας καλέσουν ή να απαντήσουν απευθείας.

• Μήκος αριθμού: Από 10 έως 15 ψηφία (συνιστάται η συμπερίληψη του κωδικού χώρας, π.χ. 30 ή +30 για την Ελλάδα).
• Απαίτηση επιβεβαίωσης: Για λόγους ασφαλείας και αποτροπής πλαστογράφησης (spoofing), κάθε αριθμός κινητού απαιτεί Επιβεβαίωση Κινητού Αναγνωριστικού Αποστολέα μέσω κωδικού μιας χρήσης (OTP).

Διαδικασία Επιβεβαίωσης Κινητού Αναγνωριστικού Αποστολέα

1. Καταχώρηση Αριθμού Μεταβείτε στη σελίδα Αναγν. Αποστολέα, πατήστε δημιουργία νέου αναγνωριστικού, εισαγάγετε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου (π.χ. +306972669700) και αποθηκεύστε.

2. Λήψη 5-ψήφιου Κωδικού μέσω SMS Το Rayo SMS αποστέλλει αυτόματα έναν 5-ψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης (5-ψήφιος κωδικός) με SMS στον αριθμό κινητού που δηλώσατε.

3. Εισαγωγή Κωδικού εντός 15 Λεπτών Εισαγάγετε τον 5-ψήφιο κωδικό στο πεδίο επιβεβαίωσης και πατήστε Επιβεβαίωση μέσα σε 15 λεπτά. Εάν παρέλθουν τα 15 λεπτά χωρίς επιβεβαίωση, η αίτηση λήγει αυτόματα και θα χρειαστεί να την επαναλάβετε.

Όριο Αναμονής Επιβεβαίωσης

Μπορείτε να έχετε μόνο ένα (1) κινητό αναγνωριστικό αποστολέα σε κατάσταση αναμονής επιβεβαίωσης κάθε φορά. Για να προσθέσετε διαφορετικό αριθμό κινητού, ολοκληρώστε πρώτα την επιβεβαίωση του τρέχοντος αριθμού, διαγράψτε τον ή περιμένετε να λήξει το 15λεπτο χρονικό παράθυρο.

---

Ενεργοποίηση & Απενεργοποίηση

Κάθε αναγνωριστικό αποστολέα διαθέτει κατάσταση λειτουργίας (Ενεργό / Ανενεργό):

• Μόνο τα ενεργά και επιβεβαιωμένα αναγνωριστικά αποστολέα εμφανίζονται ως διαθέσιμες επιλογές κατά την αποστολή SMS (τόσο από το περιβάλλον της εφαρμογής όσο και μέσω του REST API).
• Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επιλέξετε Απενεργοποίηση σε ένα αναγνωριστικό που δεν χρησιμοποιείτε προσωρινά, ώστε να διατηρείτε καθαρή τη λίστα επιλογής αποστολέα, και Ενεργοποίηση όταν θελήσετε να το χρησιμοποιήσετε ξανά.

---

Διαγραφή Αναγνωριστικού Αποστολέα

Η δυνατότητα οριστικής διαγραφής εξαρτάται από το ιστορικό χρήσης του αναγνωριστικού:

• Αχρησιμοποίητα Αναγνωριστικά: Εάν ένα αναγνωριστικό αποστολέα δεν έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ για αποστολή μηνύματος (ή βρίσκεται ακόμη σε αναμονή επιβεβαίωσης), μπορείτε να το διαγράψετε οριστικά πατώντας Διαγραφή.

• Χρησιμοποιημένα Αναγνωριστικά: Εάν το αναγνωριστικό έχει χρησιμοποιηθεί έστω και μία φορά στο παρελθόν (ακόμη και σε δοκιμαστική αποστολή), το σύστημα προστατεύει την ακεραιότητα του ιστορικού αναφορών παράδοσης και εμφανίζει το μήνυμα:

  Δεν μπορεί να διαγραφεί. Έχει χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν για αποστολή μηνύματος.

  Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιήστε την επιλογή Απενεργοποίηση αντί για διαγραφή.

---

Σχετικοί Οδηγοί

Αποστολή Μεμονωμένων & Μαζικών SMSΕπιλέξτε το αναγνωριστικό αποστολέα σας και στείλτε την πρώτη σας καμπάνια.

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) & ΥποστήριξηΑπαντήσεις σε συνήθη ερωτήματα σχετικά με τα Sender IDs και την παράδοση μηνυμάτων.